아이나비 블랙박스 서비스센터 전화번호 as센터

블랙박스는 사고 발생 시 결정적 증거로 작용하는 만큼, 고장이 생기면 빠르게 대처해야 합니다. 아이나비 블랙박스를 사용 중이라면 공식 서비스센터를 통해 정확하고 신뢰도 높은 AS를 받는 것이 중요합니다. 이 글에서는 아이나비 서비스센터의 위치, 연락처, AS 신청 방법까지 한데 모아 안내합니다.

아이나비 블랙박스 서비스센터란?

아이나비 서비스센터는 아이나비에서 판매하는 블랙박스, 내비게이션 등 전 제품에 대한 수리·업그레이드·장착 서비스를 제공하는 공식 AS 창구입니다. 단순 수리를 넘어 소프트웨어 업그레이드, 제품 보상판매, 후방 카메라 교체 등 다양한 서비스를 처리합니다.
서비스센터에서 제공하는 주요 서비스 요약

블랙박스·내비게이션 고장 수리 및 부품 교체
펌웨어·지도 업그레이드 서비스
후방 카메라 교체 및 신규 장착
보상판매(구형 제품 교체) 서비스
택배 AS 및 방문 예약 AS
스마트 원격 서비스
제품 등록 및 보증 서비스

고객센터 전화번호 및 운영 시간

아이나비 공식 고객센터 대표 전화번호는 1577-4242입니다. 운영 시간은 아래와 같습니다.

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
휴무: 공휴일 및 매월 첫째·셋째 주 토요일

전화 외에도 아이나비 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판을 통해 온라인으로 접수할 수 있으며, 스마트 원격 서비스를 활용하면 방문 없이 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.

전국 공식 서비스센터 위치

직영 서비스센터 외에도 서울 관악·구로·영등포, 경기 광명 등 다수의 지역 서비스 지정점이 운영 중이므로, 가까운 지점은 공식 홈페이지에서 조회하는 것이 가장 정확합니다.

AS 신청 방법

아이나비 블랙박스 AS 접수는 크게 방문 AS와 택배 AS 두 가지로 나뉩니다.

방문 AS 신청 절차

아이나비 공식 홈페이지 접속
고객센터 > 서비스센터 찾기에서 가까운 센터 확인
방문 예약 메뉴에서 날짜 선택 후 예약 확정
예약 날짜에 제품 지참 후 센터 방문
택배 AS 신청 절차
아이나비 홈페이지에서 택배 AS 예약 메뉴 접속
제품 정보 및 배송 정보 입력 후 신청
제품과 함께 고장 증상을 상세히 메모하여 동봉
CJ 택배 이용 권장
수리 완료 후 택배로 반송 수령

택배 AS의 경우 배송지 주소가 센터별로 다를 수 있으므로, 신청 화면에서 표시되는 주소로 정확히 발송해야 합니다.

보증 기간 및 수리 비용

아이나비 블랙박스의 기본 보증 기간은 제품 구매일로부터 1년이 일반적이며, 보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무상 수리가 적용됩니다. 보증 기간이 지났거나 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리로 처리되며, 부품 수급 상황에 따라 수리비가 달라질 수 있습니다.
무상 수리가 적용되지 않는 주요 사례

사용자 부주의로 인한 파손·침수
비공식 수리점에서 임의 수리한 이력이 있는 경우
제품 보증 기간이 만료된 경우
소모품(메모리 카드 등) 관련 문제
제품 등록을 완료한 경우 AS 보증 혜택과 업그레이드 서비스를 보다 편리하게 받을 수 있으므로, 구매 후 반드시 아이나비 홈페이지에서 제품을 등록해 두는 것이 좋습니다.

서비스센터 방문 전 확인 사항

방문 전 아래 사항을 미리 준비하면 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

제품 모델명 및 구매 날짜 확인
구매 영수증 또는 보증서 지참
고장 증상 사전 메모 (발생 시점, 증상 상세 기술)
메모리 카드 포함 여부 확인
차량 번호 및 장착 위치 사전 확인
홈페이지 방문 예약 후 방문 (예약 없이 방문 시 대기 발생 가능)